Versandkosten:
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.
(Alternativ kannst du hier eigene Versandkosten angeben.)
Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
Lieferzeit:
Deutschland: 7–14 Werktage
Österreich & Schweiz: 7–14 Werktage
Bitte beachte, dass es bei hohem Bestellaufkommen oder durch Zollabfertigungen vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann.
Sendungsverfolgung:
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail, damit du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist.
Falls du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bedingungen für Rückgaben:
Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen.
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte EMS-Pads leider nicht zurückgenommen werden.
So funktioniert die Rückgabe:
Sende uns eine E-Mail an kontakt.shapeup@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
Wir senden dir die Rücksendeadresse und Anweisungen per E-Mail zu.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Rücksendekosten:
Die Rücksendekosten werden aktuell vom Käufer getragen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt angekommen.
Sollte dein Produkt beschädigt oder defekt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter
📧 kontakt.shapeup@gmail.com, damit wir schnell eine Lösung finden können (Ersatzlieferung oder Rückerstattung).
Bei Fragen zum Versand oder zur Rückgabe erreichst du uns unter:
📧 kontakt.shapeup@gmail.com
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